Het vak van zelfstandig uitvaartverzorger past mij als een jas en sluit perfect aan bij mijn vroegere vak als verpleegkundige. Ik ben een mensenmens. De mens staat bij mij centraal en ik vind dan ook veel voldoening in het organiseren van een persoonlijke uitvaart. Een uitvaart die naadloos aansluit bij wie de overledene was. Toch sta ik als zelfstandig uitvaartverzorger niet overal alleen voor. ‘Samenwerken’ speelt in mijn dagelijks werk namelijk een belangrijke rol.
Persoonlijke aandacht
Kiezen voor een zelfstandig uitvaartverzorger betekent vaak meer persoonlijke aandacht. Ik ben immers niet gebonden aan strikte bedrijfsprotocollen. Daardoor ben ik flexibeler in de aanpak en kan ik beter inspelen op specifieke wensen van de nabestaanden. En – ook niet onbelangrijk – ieder contact is met mij persoonlijk. Er zijn dus geen tussenpersonen, waardoor de communicatie sneller en efficiënter verloopt. Om dat echter allemaal goed te laten verlopen, ben ik achter de schermen gaan samenwerken met diverse partijen.
Andere partijen
Bij dat samenwerken kun je denken aan bijvoorbeeld mensen die de overledene verzorgen, partijen die zorgen voor het rouwvervoer, overeenkomsten met rouwcentra, bloemisten, drukkerijen en dragers.
Back-up bij drukte, vakantie en ziekte
Maar daarnaast zocht ik naar nóg een partij om mee te kunnen samenwerken. Als zelfstandig uitvaartverzorger kan ik immers maar op één plek tegelijk zijn. Daardoor zou mijn beschikbaarheid soms beperkter kunnen zijn. Hoe moest ik dat oplossen bij grote drukte, vakantie of ziekte?
Overlijden moeder
Eigenlijk hoefde ik daar helemaal niet lang over na te denken. De aanleiding waarom ik uiteindelijk voor dit vak gekozen heb, is het overlijden van mijn moeder geweest. Vanwege een ongeluk, waarbij ik onder meer twee gebroken armen opliep, kon ik niet werken. Daardoor kon ik veel bij mijn moeder zijn. We hadden waardevolle gesprekken, onder andere over haar wensen omtrent haar uitvaart. Ze had me zelfs gevraagd dat – als de tijd daar was – allemaal voor haar te regelen. Dat heb ik toen met alle liefde gedaan.
Han Rozema
Daarmee nam ik de uitvaartbegeleider – Han Rozema – veel werk uit handen. Hij was erg onder de indruk van de manier waarop ik dat deed. Hij vroeg me zelfs of het vak niet ook iets voor mij zou zijn. Als je me toen had verteld dat ik in de toekomst met hem zou gaan samenwerken, had ik dat beslist niet geloofd. Maar veel later – toen bleek dat de verpleging voor mij een afgesloten hoofdstuk was – begon het zaadje dat hij geplant had te ontkiemen.
Samenwerken
Toen ik Han liet weten dat ik zou starten met de opleiding tot uitvaartverzorger, was hij blij om dat te horen. Ik kon bij hem aankloppen als ik vragen had en mocht zelfs een keer met hem meelopen. Gaandeweg ontstond bij mij het idee om met hem te gaan samenwerken. Han bleek zelfs al lang op zoek te zijn naar iemand op wie hij kon terugvallen bij een beperkte beschikbaarheid.
Nooit meer ‘nee’ zeggen
De samenwerking met Han bevalt heel goed. Natuurlijk zijn we verschillend – ieder mens is immers anders – maar het geeft een gerust gevoel dat iedereen die met Salve Cara contact opneemt, altijd geholpen kan worden. Dat ik weet dat er een betrouwbare partner is op wie ik kan terugvallen. Dát is de kracht van samenwerken.
De uitvaart van mijn vader is met zoveel respect, rust en persoonlijke aandacht begeleid dat we ons als familie werkelijk gedragen voelden. Vanaf het eerste moment was duidelijk dat er niet gewerkt werd volgens een vast stramien, maar dat er écht werd geluisterd naar wie hij was en wat voor ons belangrijk was.
De manier waarop ruimte werd geboden aan onze wensen — soms praktisch, soms juist emotioneel of symbolisch — getuigde van groot invoelingsvermogen en vakmanschap. Alles klopte, zonder dat het geforceerd voelde: van de kleine details tot de grotere lijnen van het afscheid.
We kijken met dankbaarheid terug op een afscheid dat bij mijn vader paste. De begeleiding maakte het verschil, juist in een kwetsbare tijd.
- C. van der Meer en familie
Na het overlijden van onze moeder en oma heeft Astrid ons geweldig bijgestaan om de crematie te regelen. Astrid is heel betrokken en meelevend en voldeed aan al onze wensen. Niks was haar teveel, ze heeft een hart van goud.
- Sjoerdtje, Albert en de kinderen
Wat heeft zij voor de uitvaart van Jacob alles prima geregeld.
- Anneke
Ik heb voor het eerst mede een uitvaart mogen regelen. Wat komt er veel op je af in zo’n week! Je moet veel regelen, maar met behulp van Astrid zijn wij hier uitgekomen. Astrid heeft ons hier onwijs goed bij begeleid met veel liefde en respect en haar engelengeduld. Ze heeft een gouden hart en straalt liefde voor haar werk uit.
- Rebecca
Astrid heeft ons met passie bijgestaan bij de uitvaart van onze moeder. Ze zorgde ervoor dat alles goed geregeld was en liet niets aan het toeval over. Doordat zij de tijd bewaakte en ons begeleidde in elke stap die we voor de uitvaart dienden te zetten, hadden wij ook tijd om stil te staan bij ons verlies. Bedankt voor de goede zorgen Astrid.
- M. van der Meer
Astrid is een zeer zorgzaam persoon met het hart op de juiste plek. Na voorheen als verpleegkundige haar zorg te hebben geleverd aan de mensen die in de laatste fase van hun leven zaten, wordt nu ook na de dood fantastische zorg en begeleiding geboden. Dit gebeurt met veel respect voor zowel de overledene als voor de nabestaanden. Naast dat Astrid erg zorgzaam is en dus ook passie heeft voor hetgeen wat ze doet, heeft ze ook veel empathie voor zowel de overledenen als de nabestaanden. Perfectionisme is ook een van haar kwaliteiten, maar dan wel op de goede manier. Half werk is geen werk. Verder kun je ervan uitgaan dat er iemand met een luisterend oor tegenover je zal zitten als deze situatie zich voor zal doen. Ze zal alles uit de kast halen om tot een zo mooi en liefdevol afscheid te komen die van A tot Z tot in de puntjes verzorgd is.
